{"id":22820,"date":"2017-04-06T15:00:54","date_gmt":"2017-04-06T13:00:54","guid":{"rendered":"http:\/\/elektrosystemy.pl\/?p=22820"},"modified":"2017-04-06T15:34:40","modified_gmt":"2017-04-06T13:34:40","slug":"kluczem-do-sukcesu-jest-wielobranzowa-oferta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elektrosystemy.pl\/?p=22820","title":{"rendered":"Kluczem do sukcesu jest wielobran\u017cowa oferta"},"content":{"rendered":"

Rozmowa z Endre Espeseth,<\/strong><\/span>
\n prezesem zarz\u0105du firmy Onninen Polska<\/strong><\/span><\/p>\n

\"Elektrosystemy<\/a>W ci\u0105gu ostatniego roku w firmie Onninen zasz\u0142y pewne zmiany. Na czym one polega\u0142y?<\/strong>
\n\u2013 Odpowiadaj\u0105c na to pytanie nale\u017cy wr\u00f3ci\u0107 do roku 2016, w trakcie kt\u00f3rego przeprowadzana by\u0142a w firmie znacz\u0105ca reor\u00adga\u00adni\u00adza\u00adcja. Zmienili\u015bmy w\u00f3wczas m.in. system ERP. Zmiana systemu informatycznego to bardzo powa\u017cny proces w przypadku ka\u017cdego przedsi\u0119biorstwa, maj\u0105cy wp\u0142yw na wszystkie jego dzia\u0142y. Wdro\u017cony zosta\u0142 system SAP, stosowany przez Onninen w krajach, w kt\u00f3rych firma jest obecna. Pocz\u0105tkowo wprowadzony w Finlandii w roku 2009, nast\u0119pnie by\u0142 stopniowo implementowany w krajach ba\u0142tyckich, Rosji, Szwecji, Norwegii i ostatecznie te\u017c w Polsce. System ten daje nam narz\u0119dzia pozwalaj\u0105ce na lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w i sprawny serwis nawet w warunkach intensywnego sp\u0142ywu zam\u00f3wie\u0144, przy jednoczesnej obs\u0142udze szerokiej palety produkt\u00f3w.
\n\"Kluczem
\nM\u00f3wi\u0105c o nowym systemie trzeba mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107 wielu jego r\u00f3\u017cnych funkcjonalno\u015bci. Przede wszystkim uzyskujemy znacznie \u0142atwiejszy dost\u0119p do informacji, co jest bardzo istotne bior\u0105c pod uwag\u0119, i\u017c mamy w ofercie kilkaset tysi\u0119cy produkt\u00f3w. Nowy system jest bardziej elastyczny w sensie zmian architektury, pozwala na wyb\u00f3r spo\u015br\u00f3d wi\u0119kszej ilo\u015bci opcji i mo\u017cliwo\u015bci, a w efekcie wykorzystanie efektu skali i ostatecznie umo\u017cliwia szybszy rozw\u00f3j przedsi\u0119biorstwa. Przed nami kolejne kroki w ramach przekszta\u0142ce\u0144 w firmie. Chcemy r\u00f3wnie\u017c korzysta\u0107 z efekt\u00f3w tych zmian, kt\u00f3re zosta\u0142y ju\u017c wcze\u015bniej wprowadzone.
\nKolejnym bardzo istotnym wydarzeniem by\u0142a oczywi\u015bcie zmiana w\u0142a\u015bciciela, kt\u00f3rym sta\u0142a si\u0119 Grupa Kesko.
\n\u2013 W jaki spos\u00f3b przej\u0119cie przez Grup\u0119 Kesko wp\u0142yn\u0119\u0142o na Onninen Polska?<\/strong>
\n\u2013 Przynale\u017cno\u015b\u0107 do du\u017cego, mi\u0119dzynarodowego przedsi\u0119biorstwa jakim jest Grupa Kesko, posiadaj\u0105ca bardzo siln\u0105 pozycj\u0119 m.in. w Finlandii, ma bez w\u0105tpienia dla nas w Polsce du\u017ce znaczenie i wzmacnia lokalnie nasz\u0105 pozycj\u0119. Jest wiele rzeczy, kt\u00f3rych mo\u017cemy si\u0119 dzi\u0119ki tej nowej relacji nauczy\u0107, takich jak np. spos\u00f3b i koncepcja prowadzenia sklep\u00f3w czy istotne kwestie dotycz\u0105ce relacji typu B2B, B2C. Kesko stanowi dla nas obecnie centrum kompetencyjne, z kt\u00f3rego mo\u017cemy szeroko korzysta\u0107. Na kolejnym miejscu w\u015br\u00f3d korzy\u015bci zwi\u0105zanych z przej\u0119ciem przez Kesko wymieni\u0142bym naturalnie dost\u0119p do szerokiej palety produkt\u00f3w.
\nW Polsce Grupa Kesko jest w\u0142a\u015bcicielem tylko jednego przedsi\u0119biorstwa \u2013 chodzi oczywi\u015bcie o Onninen. Stanowi to pewien wyj\u0105tek od regu\u0142y, bowiem w innych krajach, jak Finlandia, Szwecja, Norwegia czy kraje ba\u0142tyckie do Grupy Kesko nale\u017c\u0105 tak\u017ce firmy zajmuj\u0105ce si\u0119 handlem materia\u0142ami budowlanymi. Warto tu zauwa\u017cy\u0107, i\u017c na rynkach europejskich, a na pewno najsilniej w Skandynawii, wida\u0107 trend w kierunku proces\u00f3w konsolidacyjnych. Pocz\u0105tkowo dotyczy\u0142o to bran\u017cy elektrycznej, nast\u0119pnie HEPAC czyli techniki grzewczej, instalacyjnej, klimatyzacyjnej, wentylacyjnej. Obecnie wida\u0107 ten proces w dziedzinie hurtowni materia\u0142\u00f3w budowlanych. I Grupa Kesko odgrywa tu jedn\u0105 z wiod\u0105cych r\u00f3l przynajmniej w krajach nordyckich.
\nW takiej sytuacji kluczem do osi\u0105gni\u0119cia sukcesu jest wielobran\u017cowa oferta produktowa. Widzimy tak\u0105 tendencj\u0119 zagranic\u0105, widzimy potrzeb\u0119 jej wprowadzania w Polsce i s\u0105dz\u0119, \u017ce jest to jedna z naszych du\u017cych przewag konkurencyjnych. W Polsce w zasadzie jako jedyni na rynku oferujemy produkty zar\u00f3wno z zakresu elektrotechniki, jak i HEPAC. Jednym z powod\u00f3w wspominanej wcze\u015bniej reorganizacji by\u0142o umo\u017cliwienie efektywnego dzia\u0142ania w ramach oferty wielobran\u017cowej, tak\u017ce na rynku w Polsce. Niew\u0105tpliwie taki spos\u00f3b prowadzenia biznesu, multidyscyplinarny, jest bardziej wymagaj\u0105cy, trudniejszy, ale jednocze\u015bnie stanowi o naszej sile i przewadze na rynku.
\n\"Kluczem
\n\u2013 Jak mo\u017cna por\u00f3wna\u0107 polski rynek materia\u0142\u00f3w elektrotechnicznych i instalacyjnych z innymi rynkami np. w Skandynawii?<\/strong>
\n\u2013 Rynek w pa\u0144stwach nordyckich jest niew\u0105tpliwie znacznie bardziej skonsolidowany. Funkcjonuj\u0105 tam du\u017ce przedsi\u0119biorstwa i du\u017ce grupy dystrybucyjne. W Polsce mamy do czynienia z inn\u0105 sytuacj\u0105. Rynek jest znacznie bardziej rozdrobniony. Z drugiej strony siln\u0105 pozycj\u0119 maj\u0105 grupy zakupowe w ramach kt\u00f3rych funkcjonuje wiele mniejszych podmiot\u00f3w, co te\u017c jest przejawem proces\u00f3w konsolidacyjnych tylko zachodz\u0105cych w innym kierunku.
\n\u2013 Czy markety budowlane stanowi\u0105 pa\u0144skim zdaniem powa\u017cn\u0105 konkurencj\u0119 dla takich sieci, jak Onninen?<\/strong>
\n\u2013 S\u0105dz\u0119, \u017ce ten segment rynku b\u0119dzie w jakim\u015b stopniu rosn\u0105\u0107 w przysz\u0142o\u015bci i stanowi te\u017c pewn\u0105 dla nas konkurencj\u0119. Z drugiej jednak strony naszymi klientami s\u0105 profesjonali\u015bci, kt\u00f3rzy chc\u0105 rozmawia\u0107 r\u00f3wnie\u017c z profesjonalistami. Tego nie da si\u0119 zapewni\u0107 w marketach, do kt\u00f3rych przychodz\u0105 g\u0142\u00f3wnie indywidualni nabywcy.
\n\u2013 Jakie s\u0105 plany dotycz\u0105ce rozwoju sieci dystrybucji Onninen w Polsce?<\/strong>
\n\u2013 Jestem przekonany, \u017ce w przysz\u0142o\u015bci na rynku wiod\u0105ce b\u0119d\u0105 dwa g\u0142\u00f3wne kierunki rozwoju. Jeden to wprowadzanie oferty wielobran\u017cowej, \u0142\u0105cz\u0105cej produkty z r\u00f3\u017cnych dziedzin. Drugim trendem b\u0119dzie realizacja sprzeda\u017cy typu omnichannel, czyli wielokana\u0142owej. Powodem jest fakt, i\u017c klient chce mie\u0107 wyb\u00f3r. Raz mo\u017ce zam\u00f3wi\u0107 co\u015b przez internet, za drugim razem p\u00f3j\u015b\u0107 do plac\u00f3wki handlowej, \u017ceby obejrze\u0107 towar bezpo\u015brednio przed zakupem. Oczywi\u015bcie jedne firmy b\u0119d\u0105 k\u0142ad\u0142y wi\u0119kszy nacisk na sprzeda\u017c poprzez internet, a drugie na handel w tradycyjnych punktach sprzeda\u017cowych. My b\u0119dziemy si\u0119 koncentrowa\u0107 w r\u00f3wnym stopniu na rozwoju stacjonarnych sklep\u00f3w dla profesjonalist\u00f3w, jak i kana\u0142u e-commerce. Skupimy si\u0119 tak\u017ce na kwestiach zwi\u0105zanych z jako\u015bci\u0105 informacji zapewnianej klientom przez plac\u00f3wki Onninen, czyli kompetencjach technicznych. To trzy g\u0142\u00f3wne aspekty dzia\u0142alno\u015bci, kt\u00f3re zamierzamy rozwija\u0107.
\n\"Kluczem
\n\u2013 Jaka jest obecnie rola handlu elektronicznego na rynku hurtowym?<\/strong>
\n\u2013 Obserwujemy du\u017cy wzrost w tym kanale i wygl\u0105da to na do\u015b\u0107 naturalny proces. Patrz\u0105c na inne rynki, nie tylko polski wydaje si\u0119, i\u017c sprzeda\u017c wyrob\u00f3w elektrotechnicznych poprzez e-commerce jest bardziej zaawansowana w por\u00f3wnaniu do produkt\u00f3w sektora HEPAC. Trudno powiedzie\u0107 dlaczego \u2013 zapewne wynika to ze specyfiki produkt\u00f3w. Niekt\u00f3re wyroby instalacyjne np. wyposa\u017cenie \u0142azienek s\u0105 bardziej \u201ewizualne\u201d, klienci chcieliby je dok\u0142adniej obejrze\u0107 przed zakupem. W przypadku wyrob\u00f3w elektrycznych ta zasada ju\u017c niekoniecznie obowi\u0105zuje, a w ka\u017cdym razie rzadziej. Osobi\u015bcie uwa\u017cam, \u017ce w przypadku relacji z profesjonalnymi klientami nie mo\u017cna polega\u0107 wy\u0142\u0105cznie na jednym, elektronicznym kanale dystrybucji. Cz\u0119sto potrzebny jest jednak bezpo\u015bredni kontakt.
\n\"Kluczem
\n\u2013 W czym upatruje pan obecnie najbardziej istotn\u0105 przewag\u0119 w dzia\u0142alno\u015bci Onninen Polska na tle konkurencji?<\/strong>
\n\u2013 S\u0105dz\u0119, \u017ce Onninen znacz\u0105co wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 na rynku na tle konkurencji. Chyba najwa\u017cniejsz\u0105 nasz\u0105 przewag\u0105 jest kompetentna i profesjonalna kadra. Ludzie znaj\u0105 rynek, posiadaj\u0105 wysokie kwalifikacje, maj\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 potrzeb klient\u00f3w, potrafi\u0105 sugerowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe rozwi\u0105zania techniczne. To jedna z pierw\u00adszych rzeczy, kt\u00f3re zauwa\u017cy\u0142em, kiedy zacz\u0105\u0142em prac\u0119 tutaj. Kolejn\u0105 istotn\u0105 kwesti\u0105 jest dost\u0119pno\u015b\u0107 produkt\u00f3w znajduj\u0105cych si\u0119 w ofercie, czyli szeroko rozumiana logistyka. Posiadamy zaawansowane technologicznie centrum dystrybucyjne w \u0141odzi. Jest to idealna lokalizacja z punktu widzenia mo\u017cliwo\u015bci dostarczania towar\u00f3w na terenie ca\u0142ego kraju. Praktycznie mo\u017cemy dostarczy\u0107 zam\u00f3wienie do dowolnego regionu kraju w ci\u0105gu sze\u015bciu \/ o\u015bmiu godzin. Pod tym wzgl\u0119dem sytuacja w Polsce jest nawet lepsza ni\u017c w Finlandii, gdzie tak\u017ce mamy \u015bwietnie funkcjonuj\u0105cy magazyn centralny i system transportu. To na pewno stanowi nasz\u0105 du\u017c\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105.
\nMy\u015bl\u0119, \u017ce polski rynek ma ci\u0105gle znacz\u0105cy potencja\u0142 do osi\u0105gania du\u017cych wzrost\u00f3w \u2013 pod warunkiem prowadzenia biznesu we w\u0142a\u015bciwy spos\u00f3b. Trzeba by\u0107 szybkim, inteligentnym i stale \u015bledzi\u0107 trendy na rynku, obserwowa\u0107 zachowanie klient\u00f3w, rozw\u00f3j wzorc\u00f3w zakupowych. Trzeba znale\u017a\u0107 t\u0119 warto\u015b\u0107 dodan\u0105, kt\u00f3ra b\u0119dzie stanowi\u0107 przewag\u0119 nad konkurencj\u0105.
\nOnninen z ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 b\u0119dzie si\u0119 rozwija\u0142 na polskim rynku. Zbudowali\u015bmy tutaj w ci\u0105gu ostatnich dwudziestu lat do\u015b\u0107 mocn\u0105 pozycj\u0119, przeprowadzili\u015bmy ostatnio reorganizacj\u0119, mamy wiele mo\u017cliwo\u015bci do dalszego rozwoju. Nasza przysz\u0142a pozycja na rynku b\u0119dzie wypadkow\u0105 tego, co robili\u015bmy i zmieniali\u015bmy w firmie w ci\u0105gu ostatnich dw\u00f3ch lat. Powinni\u015bmy niebawem odczu\u0107 efekty inwestycji i wprowadzonych modyfikacji oraz rozwoju poszczeg\u00f3lnych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy.
\n\u2013 Dzi\u0119kuj\u0119 za rozmow\u0119.<\/strong>
\nRozmawia\u0142<\/strong>
\nJacek R\u00f3\u017ca\u0144ski
\n<\/strong><\/p>\n\n\t\t