Przedsiębiorstwo Villeroy & Boch zajmujące się produkcją porcelany w pełni zautomatyzowało proces produkcji z wykorzystaniem robotów marki ABB. W celu zagwarantowania odpowiedniej niezawodności, firma zawarła z ABB rozszerzoną umowę dotyczącą świadczenia usług serwisowych. Jednym z głównych powodów, dla których Villeroy & Boch zdecydował się kontynuować współpracę z ABB, jest wysoka funkcjonalność robotów ABB. W 2014 r. firma zakupiła sześć nowych manipulatorów IRB 2600 zastępując stare, z których każdy wypracował średnio 85 tys. roboczogodzin. Oprócz zdalnego monitorowania i pogotowia serwisowego, oferta ABB obejmuje coroczne konserwacje i kontrole wszystkich robotów. Ponadto klienci otrzymują comiesięczny raport na temat stanu swoich mocy produkcyjnych oraz mogą uzyskać bardziej szczegółowe informacje na stronie internetowej ABB MyRobot. Villeroy & Boch podpisał umowę na świadczenie usług dla wszystkich 76 robotów, które są zamontowane w dwóch niemieckich fabrykach w Mettlach i Torgau.